1. سؤال: كيفية شراء المنتج؟
ج: على موقعنا ، يمكنك تصفح كتالوج منتجاتنا ، واختيار نموذج المنتج الذي تريده ، ثم المتابعة لإجراء الدفع.

2. س: هل نحن بحاجة لدفع أي رسوم أو ضرائب إضافية؟
ج: لا ، نحن نقدم الشحن المجاني والدفع نقدًا عند التسليم ، لذلك لا توجد ضريبة إضافية للدفع.

3. س: هل تقدمون خدمة الشحن والتسليم الدولية؟
ج: نعم ، نحن نقدم خدمة الشحن والتسليم الدولي ، يمكننا شحن موديلات الأحذية الرياضية إلى موقعك في الشرق الأوسط.
ج: عنوان التسليم لدينا هو: الغرفة أ ، الطابق الخامس عشر ، البرج 1 ، هاربور سيتي ، 1 طريق أوستن ، تسيم شا تسوي ، كولون ، منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة.
يرجى التأكد من تقديم عنوان شحن صحيح ودقيق للتسليم السلس. إذا كنت بحاجة إلى تغيير عنوان الشحن الخاص بك ، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن.

4. س: ماذا أفعل إذا تلقيت منتجات بها مشاكل في الجودة؟
ج: إذا كان المنتج الذي تلقيته به مشاكل في الجودة ، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء على الفور وتقديم الصور ذات الصلة ومعلومات الطلب. سنبذل قصارى جهدنا لحل المشكلة من أجلك.
ج: البريد الإلكتروني لفريق خدمة العملاء: polychromedrops@gmail.com

5. س: هل يمكن إرجاع المنتج أو استبداله؟
الإجابة: نعم ، وفقًا لسياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا ، إذا لم تكن راضيًا عن حالة المنتج الذي تم شراؤه ، فيمكنك التقدم بطلب للإرجاع أو الاستبدال خلال فترة زمنية معينة. يرجى قراءة سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا لمزيد من المعلومات.

6. س: متى سيتم شحن طلبي وتسليمه؟
ج: في العادة ، سوف نقوم بترتيب الشحنة في غضون 1-3 أيام عمل بعد تأكيد الطلب وتزويدك برقم تتبع الحزمة. بناءً على موقعك وطريقة الشحن التي تختارها ، تستغرق الطلبات عادةً حوالي 7 أيام عمل للوصول إلى الشرق الأوسط. يرجى ملاحظة أنه قد تحدث تأخيرات طفيفة بسبب إجراءات الجمارك والشحن الدولية ، وسنبذل قصارى جهدنا لضمان حصولك على طراز الحذاء الرياضي الخاص بك في أقرب وقت ممكن.

يمكنك التحقق من وقت التسليم المقدر على صفحة المنتج أو صفحة عربة التسوق قبل تقديم الطلب ، والاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا في أي وقت للحصول على أحدث حالة الطلب والمعلومات اللوجستية الديناميكية.